นโยบายการร้องเรียน

เราสนับสนุนให้พนักงาน และผู้มีส่วนได้เสีย ร่วมกันสอดส่องและสอบถามกรณีมีข้อสงสัย หรือข้องใจเกี่ยวกับการปฏิบัติตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและ จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ

ในกรณีที่พนักงานหรือผู้มีส่วนได้เสียพบเห็นการฝ่าฝืน หรือการไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของบริษัทฯ  สามารถสอบถามข้อสงสัย หรือส่งข้อร้องเรียนรายงานผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล จดหมาย หรือ แจ้งเป็นการส่วนตัว ยังบุคคลดังต่อไปนี้

1. 1. กรรมการอิสระของบริษัท
   2. รองกรรมการผู้จัดการ สายบริหารทรัพยากรบุคคล
   3. ผู้ดำรงตำแหน่งสูงสุดของฝ่ายตรวจสอบภายใน
   4. เลขานุการคณะกรรมการบริษัท

ในกรณีที่เป็นการร้องเรียนพนักงานภายใต้การบังคับบัญชาของกรรมการผู้จัดการใหญ่ ต้องรายงานข้อร้องเรียนให้ กรรมการผู้จัดการใหญ่ภายใน 24 ชั่วโมง และคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริง จะดำเนินการตรวจสอบข้อร้องเรียนทั้งหมดด้วยความเร่งด่วนและการรักษาความลับ เพื่อสรุปผลอย่างเร็วที่สุดให้กรรมการผู้จัดการใหญ่ ภายในเวลาไม่เกิน 14 วัน

ในกรณีที่เป็นการร้องเรียนกรรมการผู้จัดการใหญ่ ต้องรายงานข้อร้องเรียนให้ คณะกรรมการบริษัทฯ ภายใน 24 ชั่วโมง และคณะกรรมการสอบสวนข้อเท็จจริงจะดำเนินการตรวจสอบและเสนอผลการสอบสวนต่อคณะกรรมการบริษัทฯ ภายใน 14 วัน

ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลจำดำเนินการสรุปผล และแจ้งให้ผู้ร้องเรียน คณะกรรมการบริษัทฯ และบุคคลผู้ได้รับเรื่องร้องเรียนทราบ